Szakértői tevékenység
Egy IT probléma előfordulása esetén a megrendelő sokszor nem tudja átlátni, ellenőrizni, hogy a probléma a szállító cég hibájából, vagy egyéb okból következett-e be, illetve hogy milyen módon oldható meg. Ilyenkor álhat szükségszerűvé egy független IT szakértő bevo- nása a probléma okainak feltárására, pontos meghatá- rozására és megszüntetésére.